POLITYKA PRYWATNOŚCI PLATFORMY EDUKACYJNEJ www.ceh.eurokreator.pl

Data wejścia w życie: 30 października 2025 r.
Administrator danych: Eurokreator T&C Sp. z o.o., ul. Przemysłowa 13/1U, 30-701 Kraków, NIP 679 304 45 43
Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail: ceh@eurokreator.eu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających z platformy edukacyjnej dostępnej pod adresem www.ceh.eurokreator.pl (dalej: „Platforma”).

2. Administratorem danych osobowych jest Eurokreator T&C Sp. z o.o. (dalej: „Administrator”, „Operator”).
3. Administrator dokłada szczególnej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
4. Dane osobowe są przetwarzane w sposób przejrzysty, rzetelny i z poszanowaniem praw Użytkowników.

§ 2. Zakres zbieranych danych

1. Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do:
   • rejestracji konta i obsługi Użytkownika,
   • realizacji umowy sprzedaży kursów online,
   • wystawiania faktur i prowadzenia rozliczeń,
   • wysyłki powiadomień dotyczących konta i kursów,
   • rozpatrywania reklamacji i kontaktu z Użytkownikiem,
   • realizacji obowiązków prawnych Administratora.
2. W szczególności mogą być przetwarzane następujące dane:
   • imię i nazwisko,
   • adres e-mail,
   • numer telefonu (opcjonalnie),
   • dane do faktury (NIP, adres),
   • historia zakupów i aktywności na Platformie,
   • adres IP, identyfikatory plików cookies.

§ 3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• • 1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (np. rejestracja konta, zakup kursu),
    2. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. podatkowe i księgowe),
    3. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. ochrona przed roszczeniami, utrzymanie bezpieczeństwa serwisu, analiza ruchu),
    4. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika (np. zapis do newslettera, marketing elektroniczny).

§ 4. Sposób i cele przetwarzania danych

• • 1. Dane osobowe przetwarzane są w celach:
       • świadczenia usług elektronicznych i realizacji umów sprzedaży,
       • umożliwienia dostępu do zakupionych kursów,
       • kontaktu w sprawach technicznych lub organizacyjnych,
       • wysyłania informacji handlowych (wyłącznie za zgodą Użytkownika),
       • prowadzenia statystyk, analiz i poprawy jakości usług.
    2. Dane mogą być przetwarzane automatycznie (np. w celach analitycznych), jednak nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne w sposób zautomatyzowany.

§ 5. Odbiorcy danych

• • 1. Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:
       • dostawcom usług technicznych (np. hosting, poczta elektroniczna, utrzymanie serwerów),
       • operatorom płatności (np. PayU S.A.),
       • firmom księgowym, prawnym i doradczym,
       • upoważnionym instytucjom publicznym (jeśli wynika to z przepisów prawa).
    2. Wszystkie podmioty przetwarzające dane działają na podstawie umowy powierzenia danych osobowych i są zobowiązane do zachowania poufności.
    3. Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza EOG) ani organizacji międzynarodowych.

§ 6. Okres przechowywania danych

• • 1. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, tj.:
       • przez czas trwania umowy oraz rozliczeń z niej wynikających,
       • przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co najmniej 5 lat),
       • do momentu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie.
    2. Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

§ 7. Prawa Użytkownika

Każdy Użytkownik ma prawo do:

• • 1. dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
    2. sprostowania (poprawienia) danych,
    3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
    4. ograniczenia przetwarzania danych,
    5. przenoszenia danych do innego administratora,
    6. sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
    7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej,
    8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

§ 8. Pliki cookies i narzędzia analityczne

• • 1. Platforma wykorzystuje pliki cookies w celu:
       • zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
       • utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,
       • analizy statystyk odwiedzin (np. Google Analytics),
       • personalizacji treści i reklam (jeśli Użytkownik wyrazi zgodę).
    2. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Platformy.
    3. W zakresie analityki i statystyk Administrator może korzystać z narzędzi takich jak Google Analytics, Meta Pixel lub podobnych – przy czym dane są anonimizowane.

§ 9. Bezpieczeństwo danych

• • 1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności:
       • szyfrowane połączenie SSL,
       • zabezpieczenia serwerów i baz danych,
       • kontrolę dostępu i uprawnień personelu,
       • regularne kopie zapasowe.
    2. Dane osobowe nie są udostępniane osobom nieupoważnionym.

§ 10. Zmiany w Polityce Prywatności

• • 1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
    2. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie www.ceh.eurokreator.pl

§ 11. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

📧 ceh@eurokreator.eu

📍 Eurokreator T&C Sp. z o.o., ul. Przemysłowa 13/1U, 30-694 Kraków

REGULAMIN KORZYSTANIA Z PLATFORMY EDUKACYJNEJ WWW.CEH.EUROKREATOR.PL

Właściciel platformy:
Eurokreator T&C Sp. z o.o.
ul. Przemysłowa 13/1U, 30-694 Kraków
NIP: 679 304 45 43

Data wejścia w życie: 30.10.2025 r.

§ 1. Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania z platformy edukacyjnej dostępnej pod adresem internetowym www.ceh.eurokreator.pl

2. Platforma – serwis internetowy działający pod adresem ceh.eurokreator.pl, administrowany przez Operatora, za pośrednictwem którego Użytkownik może nabywać i realizować kursy online.
3. Operator / Sprzedawca – Eurokreator T&C Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Przemysłowa 13/1U, 30-694 Kraków, NIP 679 304 45 43 – właściciel i administrator Platformy.
4. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Platformy, posiadająca Konto lub dokonująca zakupu kursów.
5. Konto – indywidualne konto Użytkownika utworzone w ramach Platformy ceh.eurokreator.pl
6. Kurs / Treść cyfrowa – materiały edukacyjne udostępniane za pośrednictwem Platformy, w szczególności: nagrania wideo, prezentacje, e-booki, pliki PDF, testy, pliki audio i inne materiały dydaktyczne.
7. Licencja użytkownika – prawo (nie własność) do korzystania z Kursu w sposób określony niniejszym Regulaminem.
8. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną / Umowa dostępu – umowa zawarta pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem w momencie dokonania zakupu Kursu na Platformie.
9. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
10. Operator płatności – PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, lub inny podmiot obsługujący płatności elektroniczne na Platformie.
11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2. Postanowienia ogólne i zakres regulaminu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy ceh.eurokreator.pl

w tym warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, sprzedaży kursów online, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Operatora.

2. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z Platformy i dokonywania zakupów.
3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie ceh.eurokreator.pl w sposób umożliwiający jego utrwalenie, zapisanie i wydrukowanie.
4. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie Platformy. Użytkownicy zostaną poinformowani o istotnych zmianach drogą elektroniczną.
5. Do usług świadczonych przez Operatora mają zastosowanie przepisy:

• • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • ustawy o prawach konsumenta,
  • Kodeksu cywilnego,
  • przepisów o ochronie danych osobowych (RODO).

§ 3. Rejestracja, Konto i logowanie

1. Aby korzystać z kursów dostępnych na Platformie ceh.eurokreator.pl Użytkownik musi utworzyć Konto poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i zaakceptowanie Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
2. Aktywacja Konta następuje po kliknięciu w link aktywacyjny przesłany na adres e-mail Użytkownika.
3. Dane logowania (login i hasło) są poufne i nie mogą być udostępniane osobom trzecim.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych oraz bezpieczeństwo swojego Konta.
5. Operator może zablokować lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu, podania nieprawdziwych danych lub działań zagrażających bezpieczeństwu Platformy.

§ 4. Zakup Kursu i zawarcie umowy

1. Zakup Kursu odbywa się poprzez wybór kursu na stronie ceh.eurokreator.pl, dodanie go do koszyka i dokonanie płatności.
2. Umowa sprzedaży treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Operatora płatności.
3. Użytkownik, akceptując Regulamin, wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, co powoduje utratę prawa do odstąpienia po uzyskaniu dostępu do kursu (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
4. Po zawarciu umowy, Użytkownik uzyskuje dostęp do zakupionego Kursu w ramach swojego Konta.
5. Operator płatności działa na zasadach określonych w swoim regulaminie i jest odpowiedzialny za proces płatniczy.

§ 5. Dostęp do Kursów i zasady korzystania

1. Kurs zostaje udostępniony niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności lub w terminie wskazanym w opisie Kursu.
2. Czas dostępu do Kursu jest określony w jego opisie (np. 3, 6, 12 miesięcy lub dostęp bezterminowy).
3. Użytkownik ma prawo korzystać z Kursu wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest:
   • udostępnianie Kursu osobom trzecim,
   • kopiowanie, nagrywanie lub rozpowszechnianie materiałów,
   • publikowanie w Internecie lub mediach społecznościowych jakichkolwiek fragmentów Kursów.
4. Wszelkie prawa autorskie do Kursów oraz materiałów zamieszczonych na ceh.eurokreator.pl przysługują Operatorowi lub autorom współpracującym.
5. Operator ma prawo wprowadzać aktualizacje, zmiany i poprawki merytoryczne w kursach.
6. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia działania Platformy z przyczyn technicznych, o czym poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Użytkownik przed upływem tego terminu uzyskał dostęp do Kursu po wyrażeniu zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem okresu odstąpienia.
3. W celu odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie drogą elektroniczną na adres: ceh@eurokreator.eu
4. Operator w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia zwróci płatność przy użyciu tego samego sposobu, jakiego użył Użytkownik, chyba że strony ustalą inaczej.
5. W przypadku rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni, Użytkownik może zostać obciążony proporcjonalną kwotą za wykorzystaną część usługi.

§ 7. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny kursów podane na stronie ceh.eurokreator.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Dostępne formy płatności określone są na stronie Platformy i mogą obejmować płatność kartą, szybki przelew internetowy lub inne metody obsługiwane przez Operatora płatności.
3. W przypadku braku zaksięgowania płatności w systemie, umowa nie zostaje zawarta, a dostęp do kursu nie jest aktywowany.
4. Na życzenie Użytkownika wystawiana jest faktura VAT – po przekazaniu danych niezbędnych do jej wystawienia.
5. Operator może oferować okresowe promocje, kody rabatowe lub bezpłatne kursy – zasady ich przyznawania określane są w odrębnych komunikatach.

§ 8. Reklamacje i odpowiedzialność

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą działania Platformy lub jakości kursu.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: ceh@eurokreator.eu
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie Użytkownika.
4. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
5. Odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do wysokości kwoty zapłaconej za dany Kurs.
6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z:
   • • błędnej konfiguracji sprzętu lub oprogramowania Użytkownika,
     • przerw w dostępie do Internetu,
     • działania osób trzecich lub siły wyższej.

   § 9. Prawa autorskie i licencje

1. Wszelkie materiały zamieszczone na Platformie ceh.eurokreator.pl są chronione prawem autorskim.
2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z kursu wyłącznie na własny użytek, zgodnie z jego przeznaczeniem edukacyjnym.
3. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie, udostępnianie lub wykorzystywanie Kursów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Operatora jest zabronione.

§ 10. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Platformy ceh.eurokreator.pl, wymagane jest:

• dostęp do Internetu,
• urządzenie z aktualną przeglądarką (Chrome, Firefox, Edge, Safari),
• aktywna skrzynka e-mail,
• program do otwierania plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader),
• włączona obsługa JavaScript i cookies.

2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie kursu w przypadku niespełnienia wymagań technicznych po stronie Użytkownika.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Spory pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
3. Operator może zakończyć działanie Platformy www.ceh.eurokreator.pl po uprzednim powiadomieniu Użytkowników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

4. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie ceh.eurokreator.pl

i stanowi integralną część każdej umowy zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem.